การจัดการจัดการบังกะโลในปัจจุบันไม่ใช้ว่าจะง่าย เนื่องมาจากต้องต่อกรกับหลายๆแง่มุมที่มีความสลับซับซ้อน ทั้งในเรื่องเกี่ยวกับการจัดแจงหอพัก การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การรักษาความพึงพอใจของลูกค้า และการบริหารทรัพยากรต่างๆเพื่อเกิดความสมดุลรวมทั้งประสิทธิภาพสูงสุด ในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม (http://threv.co/th/products) หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ ก็เลยเป็นลู่ทางที่ตอบโจทย์สำหรับเพื่อการทำให้กรรมวิธีต่างๆเป็นได้อย่างมีระเบียบรวมทั้งสบาย
(https://i.imgur.com/jKFmWWW.png)
เข้าไปอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products (http://threv.co/th/products)
ในบทความนี้เราจะมาพูดถึงจุดสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง ระบบ PMS รวมทั้งคุณสมบัติที่ช่วยทำให้การบริหารอพาร์เม้นท์ของคุณมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น
ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) คืออะไร?
ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) เป็นชุดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยสำหรับการจัดแจงงานต่างๆภายในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องเช่า การจัดการจัดแจงห้องเช่าและบริการต่างๆการจัดการการคลัง การแจ้งผลการทำงาน และการดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติภารกิจเป็นเครื่องมือที่ช่วยทำให้การปฏิบัติงานในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์เป็นไปอย่างมีระเบียบและก็ลดความซับซ้อนในการจัดการ
การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เพียงแค่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับการทำงานภายในโฮเต็ล แต่ยังช่วยทำให้ประธานรวมทั้งบุคลากรสามารถติดตามและพิจารณาข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น ยกตัวอย่างเช่น การจัดการห้องเช่าพื้นที่ว่าง การคำนวณรายได้และค่าครองชีพต่างๆรวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้า
ระบบ PMS (Property Management System) เป็นอย่างไร?
PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการเงิน คือระบบที่มีการใช้งานในบังกะโลเพื่อบริหารจัดการเงินต่างๆโดยเฉพาะในด้านการจัดการหอพักและการบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สบายขึ้น การจองห้องสามารถทำเป็นง่าย รวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างเที่ยงตรงรวมทั้งไม่มีอันตราย
PMS มีความจำเป็นมากในการจัดแจงงานที่เกี่ยวกับการจองห้องเช่า การบันทึกข้อมูลของลูกค้า และก็การคำนวณการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการต่างๆยิ่งกว่านั้นยังสามารถช่วยสำหรับการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆเป็นต้นว่า ระบบการชำระเงิน หรือระบบรายงานผลจากการดำเนินงานที่ช่วยให้ผู้บริหารบังกะโลมีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น
ประโยช์จากการใช้ระบบจัดการโรงแรมแล้วก็ระบบ PMS
1. ลดภาระหน้าที่งานของพนักงาน
การใช้ ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS จะช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวกับการทำงานซ้ำๆดังเช่นว่า การกรอกข้อมูลการจองหอพัก การคำนวณรายได้-รายการจ่าย หรือการพิจารณาสถานะห้องพัก ทุกขั้นตอนจะถูกจัดการโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงานสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญและก็ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
2. ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นในการบริการลูกค้า
การใช้ PMS ช่วยให้แนวทางการการเช็คอินแล้วก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็วรวมทั้งสบาย อีกทั้งยังช่วยให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้โดยทันที เป็นต้นว่า ข้อมูลการจองหอพัก ความอยากพิเศษ หรือเรื่องราวเข้าพัก ซึ่งช่วยทำให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพแล้วก็ตรงจิตใจลูกค้า
3. การจัดการห้องพักที่มีประสิทธิภาพ
การจัดการหอพักในโฮเต็ลเกิดเรื่องที่ท้า โดยยิ่งไปกว่านั้นในโรงแรมที่มีห้องพักหลายชิ้น ระบบ PMS ช่วยให้การจัดการหอพักทำเป็นง่ายดายมากยิ่งขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของห้องพักทั้งหมดทั้งปวง ยกตัวอย่างเช่น ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องพื้นที่ว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้อพาร์เม้นท์สามารถจัดแจงหอพักได้อย่างมีคุณภาพ
4. การวิเคราะห์ข้อมูลและก็การรายงานผล
ระบบจัดการโรงแรม แล้วก็ PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆเช่น การจองหอพัก การใช้บริการต่างๆแล้วก็รายรับ-ค่าใช้จ่าย ซึ่งสามารถนำข้อมูลกลุ่มนี้มาวิเคราะห์เพื่อหาจุดที่สามารถปรับปรุงและปรับปรุงแก้ไขได้ ยิ่งกว่านั้นยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถจะช่วยสำหรับในการตกลงใจของผู้บริหาร เช่น การตั้งราคาหอพักหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ
5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับการจัดแจงข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในรีสอร์ท อาทิเช่น ข้อมูลการจองห้องเช่า ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ต้องมีการดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างยิ่ง ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยทำให้ข้อมูลทั้งผองได้รับการเข้ารหัสรวมทั้งเก็บรักษาโดยสวัสดิภาพ โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีบทบาทแล้วก็อำนาจสำหรับในการดูแลข้อมูลเหล่านั้นเท่านั้น
คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ PMS
การจองหอพักออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถกระทำจองห้องพักได้ทั้งยังในเว็บของอพาร์เม้นท์รวมทั้งผ่านช่องทางออนไลน์อื่นๆรวมทั้งการชำระเงินผ่านทางออนไลน์
การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยทำให้กรรมวิธีเช็คอินและเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว ลดเวลาการรอคอยของลูกค้า
การจัดการห้องเช่า: ระบบแสดงสถานะของห้องพักทุกห้องในโรงแรม ทำให้ผู้จัดการรีสอร์ทสามารถพิจารณาและก็จัดสรรห้องพักได้อย่างเร็ว
การจัดการค่าบริการ: ระบบช่วยสำหรับการคำนวณค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการต่างๆอย่างเที่ยงตรง เป็นต้นว่า ค่าห้องพัก ค่าบริการเสริม หรือรายจ่ายอื่นๆ
การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การจัดการการเงินของอพาร์เม้นท์เป็นไปอย่างมีระบบระเบียบ
การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมแล้วก็ระบบ PMS จาก Threv
Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนิชำนาญในการพัฒนาและให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม และ ระบบ PMS ที่สามารถตอบปัญหาทุกความต้องการของโฮเต็ล ตั้งแต่การจัดการห้องพัก การจัดการจัดแจงลูกค้า ไปจนถึงการบริหารการเงิน ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายแล้วก็มีฟังก์ชันที่พร้อม เพื่อช่วยทำให้รีสอร์ทของคุณปฏิบัติงานได้อย่างมีคุณภาพและก็ให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมที่สุด
การนำ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง PMS มาใช้ในอพาร์เม้นท์จะช่วยทำให้การจัดการจัดแจงโฮเต็ลเป็นได้อย่างง่ายดายและมีคุณภาพ ลดภาระงานที่ไม่มีความจำเป็น รวมทั้งช่วยทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบริการและก็การเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv คือช่องทางที่เหมาะสมในการช่วยให้โฮเต็ลของคุณสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และก็ตอบโจทย์ทุกความปรารถนาของธุรกิจบังกะโลในสมัยดิจิทัล
(https://i.imgur.com/KdvnZO5.png)
Website: บทความ ระบบ pms threv.co/th/products (http://threv.co/th/products)